Zapewnienie jakości a kontrola jakości w budownictwie: najważniejsze różnice i sposoby usprawnienia obu procesów

Zapewnienie jakości i kontrola jakości w budownictwie mogą wydawać się tym samym, ale odnoszą się do różnych procesów. Zapewnienie jakości dąży do eliminowania usterek poprzez wdrażanie proaktywnych środków mających na celu przede wszystkim zapobieganie ich występowaniu. Kontrola jakości to proces identyfikacji i korygowania usterek, przeprowadzany zwykle przez inspektorów i inżynierów podczas obchodów.

Chociaż oba procesy mają na celu zapewnienie zgodności projektu ze specyfikacjami, zrozumienie różnicy między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości może pomóc zespołom uniknąć poprawek, oszczędzając w ten sposób czas i pieniądze w projektach budowlanych. Zapewnienie jakości to proces proaktywny, a kontrola jakości – reaktywny. Im więcej zapewnienia jakości, tym mniejsze zapotrzebowanie na kontrolę jakości.

Zapewnienie jakości a kontrola jakości: definicje i różnice

Na czym polega zapewnienie jakości w budownictwie?

Zapewnienie jakości w budownictwie polega na wdrażaniu procesów zapobiegających powstawaniu usterek oraz stanowiących gwarancję, że prace zostaną wykonane prawidłowo już za pierwszym razem. Jej celem jako zapobiegawczego i proaktywnego składnika zarządzania jakością jest nie tylko zrealizowanie projektu zgodnie ze specyfikacjami, ale także uniknięcie konieczności wprowadzania korekt i poprawek.

Na etapie budowy pojawia się wiele zmian rysunków, aktualizacji, wyjaśnień i zgłoszeń w odniesieniu do rysunków. Ze względu na ciągłe zmiany niezwykle ważne jest zapewnienie odpowiednim zespołom dostępu do bieżących informacji, co pozwala uniknąć błędów spowodowanych pracą w oparciu o nieaktualną dokumentację.

Składową zapewniania jakości jest tworzenie – zwykle za pomocą narzędzi cyfrowych –przepływów pracy, które ułatwiają zespołom komunikację w czasie rzeczywistym i bieżące udostępnianie aktualizacji. Najlepszą praktyką w zakresie zapewnienia jakości jest również tworzenie list kontrolnych w celu zapewnienia spójności i standaryzacji procedur. Należy również organizować regularne szkolenia, tak aby zespoły w terenie i biurze znały najbardziej aktualne standardy jakości, procedury zapewnienia jakości i protokoły bezpieczeństwa.

Na czym polega kontrola jakości w budownictwie?

Kontrola jakości w budownictwie to proces weryfikacji, czy prace zostały wykonane zgodnie ze specyfikacjami projektu i wymaganiami klienta. Uczestniczy w nim szereg osób, w tym inspektorzy budowlani, inspektorzy zewnętrzni i menedżerowie ds. kontroli jakości.

Jednym z pierwszych etapów kontroli jakości są obchody budowy prowadzone przez inspektorów, którzy sprawdzają, czy wykorzystane materiały, zainstalowany sprzęt i sposób wykonania prac spełniają wymagane normy. Następnie tworzą listę usterek, które należy usunąć. Niedoróbki są wówczas przypisywane do podwykonawcy odpowiedzialnego za ich usunięcie. Aby mieć pewność, że problem został rozwiązany, przeprowadzana jest później kolejna kontrola.

Plany kontroli jakości (Quality Control Plans, QCP), zwane również planami testów odbiorczych (Inspection Test Plans, ITP), wyznaczają strukturalne ramy, na których opierają się listy kontrolne na potrzeby kontroli jakości lub arkusze odbioru. Służą one jako formalna dokumentacja, która określa, kiedy, w jaki sposób i przez kogo powinny być przeprowadzane odbiory oraz testy na różnych etapach pracy. Stanowią ustrukturyzowaną podstawę, na której oparte są listy kontrolne jakości lub karty inspekcyjne.

Zamiast odkładania inspekcji na zakończenie projektu najlepszą praktyką jest przeprowadzanie regularnych kontroli budowy i korygowanie niedoróbek natychmiast po ich zidentyfikowaniu. Pozwala to zapobiec przekształceniu się drobnych usterek w poważne wady – na przykład gdy podwykonawca pracuje na nieprawidłowo wykonanym fragmencie, co wiąże się potencjalnie z koniecznością przeprowadzenia kosztownych i czasochłonnych prac naprawczych.

Bez zapewnienia jakości nie ma procesu kontroli jakości. Zrozumienie zapewnienia jakości i planu prac jest kluczem do efektywnej kontroli jakości.

Dlaczego zapewnienie jakości często pozostaje w tyle za kontrolą jakości?

W branży budowlanej funkcjonują już rutynowe procesy kontroli jakości, ale w obszarze zapewnienia jakości wciąż istnieje przestrzeń do poprawy. Zespoły są przyzwyczajone do tworzenia list usterek, korygowania wad i sprawdzania stanu końcowego przed przekazaniem budynku inwestorowi. W efekcie skupiają się w większym stopniu na naprawianiu problemów niż na zapobieganiu im.

Tendencję tę można wytłumaczyć krótkimi terminami, którym muszą sprostać ekipy budowlane. Może to prowadzić do priorytetowego traktowania krótkoterminowych rozwiązań zamiast długoterminowej efektywności. Zrozumienie różnicy między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości może pomóc zespołom w priorytetowym potraktowaniu działań zapobiegawczych, które skracają czas i redukują wydatki związane z procesami kontroli jakości, a tym samym ograniczają liczbę wymaganych poprawek.

Badanie przeprowadzone przez Navigant Construction Forum pokazuje, że przeciętny koszt poprawek może stanowić od 7,25% do 10,89% całkowitego kosztu budowy i może spowodować opóźnienie projektu stanowiące około 9,8% planowanego czasu realizacji.

Gdy rośnie wpływ poprawek na budżet i harmonogram, staje się jasne, że aby zwiększyć efektywność i rentowność, konieczne jest wdrożenie procesów zapewnienia jakości w sposób równie staranny, jak w przypadku kontroli jakości.

APLIKACJA DO KONTROLI JAKOŚCI

Usprawnienie procesów zapewnienia/kontroli jakości z Fieldwire

Wypróbuj bezpłatnie→

Najczęstsze przyczyny poprawek i problemów z jakością

Przyczyny niedoróbek w budownictwie mogą być różne – od wykorzystania niewłaściwych materiałów po błędy w dokumentacji. Jednak niektóre z nich są bardziej powszechne niż inne. Są to zwykle:

• Zakłócona komunikacja pomiędzy terenem a biurem

• Brak standaryzacji procesów

• Ręcznie prowadzone listy usterek

• Niekompletna dokumentacja RFI

• Błędy i pominięcia w rysunkach projektowych

• Niewłaściwe planowanie zadań

Dowiedz się więcej: Pięć przyczyn poprawek podczas prac budowlanych i jak ich uniknąć

W jaki sposób narzędzia cyfrowe usprawniają zapewnianie i kontrolę jakości?

Właściwe zarządzanie jakością polega na unikaniu poprawek w możliwie największym stopniu oraz na efektywnym korygowaniu usterek przed przekazaniem budynku. Oprogramowanie do zarządzania budową umożliwia optymalizację procesów zapewnienia i kontroli jakości w celu uzyskania lepszych wyników.

Tworzenie cyfrowych przepływów pracy w aplikacjach takich jak Fieldwire ułatwia zespołom budowlanym śledzenie prac związanych z zapewnieniem i kontrolą jakości, wdrażanie najlepszych praktyk oraz standaryzację procesów obowiązujących w projektach. Poniżej wyjaśniono, w jaki sposób Fieldwire może pomóc w tworzeniu i optymalizacji przepływów pracy związanej z zapewnieniem i kontrolą jakości.

RFI

Za pomocą Fieldwire zespoły mogą tworzyć RFI w ciągu kilku minut i na bieżąco informować interesariuszy. Dla większej jasności mogą również łączyć RFI z rysunkami i zadaniami. Tego rodzaju cyfrowy proces przyspiesza składanie RFI, ale przede wszystkim – skraca czas uzyskania odpowiedzi. Dzięki płynnemu obiegowi RFI zespoły mają dostęp do informacji, których potrzebują, aby uniknąć błędów.

Listy usterek

Aplikacja do zarządzania budową umożliwia sprawdzanie i zgłaszanie wad, co pozwala uprościć proces prowadzenia list usterek. Dzięki Fieldwire można szybko zakończyć obchód w ramach tworzenia listy usterek z uwzględnieniem wszystkich potrzebnych szczegółów, takich jak lokalizacja na rysunkach kondygnacji, zdjęcia, listy kontrolne i terminy realizacji. Następnie wystarczy kilka kliknięć, aby przypisać usterki podwykonawcom i otrzymywać powiadomienia o postępach prac.

Raporty z odbiorów

Aby udokumentować odbiór i jasno przedstawić status projektu, można skorzystać z narzędzi cyfrowych, które umożliwiają szybkie generowanie raportów w formacie PDF lub w formie arkuszy kalkulacyjnych z uwzględnieniem zdjęć i informacji o zadaniach zrealizowanych w ramach projektu. W Fieldwire raporty podlegają personalizacji, dzięki czemu można udostępniać tyle informacji, ile potrzeba.

Raporty Fieldwire można również zaplanować tak, aby były wysyłane automatycznie w regularnych odstępach czasu, co pomaga usprawnić dokumentowanie i wyeliminować uciążliwości związane z ręcznym tworzeniem raportów.

Listy kontrolne

Za pomocą oprogramowania do zarządzania budową można tworzyć standardowe listy kontrolne i łatwo importować je w wielu projektach, aby zachować spójność. Jeśli dane zadanie składa się z pewnej liczby kroków, które muszą zostać wykonane w określonej kolejności, można dodać do zadania w Fieldwire listę kontrolną jako wskazówkę dla podwykonawców i gwarancję prawidłowej realizacji.

Tego rodzaju praktyka pomaga nie tylko spełnić standardy jakości, ale także uzyskać oszczędności czasu: zespoły terenowe mogą łatwo sprawdzić wszystkie pozycje przewidziane do realizacji, a menedżerowie projektów nie muszą tworzyć osobnych list kontrolnych dla każdego projektu.

Ustandaryzowane formularze

Cyfrowe formularze pomagają zespołom działać proaktywnie poprzez standaryzację procesów związanych z jakością obowiązujących w projektach. Można skorzystać z szablonu Fieldwire lub spersonalizować formularze list kontrolnych odbiorów, aby mieć pewność, że każdy członek zespołu będzie przestrzegał tych samych wymagań.

Dzięki oprogramowaniu do zarządzania budową zespoły terenowe mogą wypełniać formularze na miejscu za pomocą urządzeń mobilnych, dzięki czemu wiadomo dokładnie, jakie prace zostały wykonane, kiedy i gdzie. Formularze te można powiązać bezpośrednio z określonymi lokalizacjami na rysunkach, co ułatwia przeprowadzanie kontroli jakości i szybką identyfikację obszarów wymagających uwagi. Dodawanie zdjęć, notatek, a nawet podpisów podnosi jakość dokumentacji i pozwala na stworzenie wiarygodnej ścieżki audytu.

Przykłady wykorzystania: Wykorzystanie Fieldwire w celu ograniczenia poprawek

Generalny wykonawca Speller Metcalfe zaoszczędził dzięki Fieldwire tysiące dolarów na kosztach poprawek. Firma wdrożyła wydajny proces zapewnienia jakości z wykorzystaniem spersonalizowanych formularzy Fieldwire, a oprogramowanie umożliwiło łatwy dostęp do dokumentacji projektu i usprawnienie komunikacji.

Zespoły terenowe firmy Speller Metcalfe korzystają ze spersonalizowanych cyfrowych formularzy w celu dokumentowania warunków podczas odbiorów prac budowlanych, dzięki czemu mogą identyfikować i lokalizować miejsca na planach. Dzięki ustandaryzowanemu procesowi zespoły mogą znacznie łatwiej zapobiegać potencjalnym opóźnieniom. Ponadto dzięki aplikacji budowlanej Fieldwire znacznie szybciej przebiega obchód w ramach tworzenia listy usterek.

Obejrzyj film, aby dowiedzieć się więcej na temat doświadczeń firmy Speller Metcalfe związanych z oprogramowaniem Fieldwire:

Poprawa zarządzania jakością dzięki Fieldwire

Niewydolne procesy zapewnienia i kontroli jakości w toku budowy mogą spowodować poważny wzrost liczby poprawek – albo dlatego, że nie udało się uniknąć niedociągnięć od razu, albo dlatego, że nie udało się ich usunąć w odpowiednim czasie.

Ponieważ poprawki mają poważny wpływ na budżet i terminy realizacji projektów budowlanych, ustanowienie lepszych procesów zarządzania jakością staje się sprawą najwyższej wagi. Wdrożenie cyfrowych przepływów pracy może pomóc uniknąć poprawek oraz skierować zespoły budowlane na drogę do bardziej wydajnych i produktywnych procesów.