Security 101 Geïntegreerd beveiligingsontwerp en installatie
Het beveiligingsbeheer is een integraal onderdeel in veel verschillende branches, en er zijn vele en unieke zaken om rekening mee te houden als het gaat om beveiliging in de bouw. Security 101 is een van de leidende bedrijven in de branche en een van de snelst groeiende bedrijven in zakelijke beveiliging, gespecialiseerd in geïntegreerd systeemontwerp, techniek en installatie van elektronische beveiligingsnetwerken voor diverse soorten projecten. Hoewel ze in Florida zijn gevestigd, hebben ze vestigingen door de hele VS om overal in het land topklasse beveiligingssystemen te leveren.
"Fieldwire heeft ons zonder meer tijd en geld bespaart. De geruststelling van klanten is het grootste voordeel dat het ons biedt. Ik kan ze een tijdslijn geven van onze activiteiten, en ze kunnen de ontwikkelingen volgen via de app. Dat vonden klanten altijd het lastigste, totdat we Fieldwire gingen gebruiken."
Geruststelling voor klanten
Alex Plotkin, Lead Technician van de Security 101 vestiging in Charlotte, NC, vertrouwt op Fieldwire voor het ondersteunen van de communicatie met zijn klanten. Bij hem ligt de nadruk op projecten met elektronische systemen voor industriële- en winkelbeveiliging, waarin toegangscontrole, camera's en videobewaking, inbraakdetectie en algemene integratie voor kunnen komen. Het is een ingewikkeld samenspel van geautomatiseerde functies die voor elke taak geactiveerd moeten worden. Daarom is het handig om een projectbeheer tool in zijn binnenzak te hebben die alle bestanden handig georganiseerd en de mijlpalen in de voortgang vastlegt.
"We gebruiken Fieldwire om onze projecten te beheren," vertelt Plotkin. "Het heeft veel documentatiefuncties en kan onze technici ondersteunen. We hebben veel klanten waar we terugkomen, voor ons is het gebruik van Fieldwire de makkelijkste manier om van e-mail correspondentie af te komen en via tekstberichten op projecten samen te kunnen werken."
Door op een efficiënte manier alle projectdata in Fieldwire onder te brengen, hoeven Plotkin en zijn team zich bij het uitvoeren van hun techniek- en installatiewerkzaamheden nooit zorgen te maken over het vinden van vitale informatie. Dit hoge niveau van organiseren laat ook aan hun klanten zien hoe toegewijd Security 101 is om alles tot in het kleinste detail in de gaten te houden en het meest uitvoerige beveiligingssysteem te leveren. De betrouwbare structuur zoals die door Fieldwire is opgezet geeft de klanten van Security 101 vertrouwen, en helpt ze vertrouwen te stellen in de kwaliteit van de diensten die ze afnemen. De app is zelfs handig bij het benaderen van nieuwe klanten.
"Ik heb zelfs een paar demo projecten aangemaakt voor onze offertes. “Soms offreren we voor een opdracht en maken dan een dummy project in Fieldwire aan om te laten zien hoe we systemen efficiënt kunnen aanleggen en beheren, met name vanuit de diensten kant. Dat werkt geweldig om een klant ervan te overtuigen dat hun projecten in veilige handen zullen zijn."
Documentatie en Transparantie
Bij de implementatie van een van de systemen van Security 101 is er sprake van een groot aantal stappen. Vanaf de allereerste opname van de locatie en het beveiligingsassessment tot het ontwerpen van de juiste beveiligingsmix door de systeemontwerp specialisten, gaat het team van Plotkin grondig te werk en letten ze op alle klantspecifieke uitdagingen. Installatietaken en plattegronden worden in Fieldwire bijgehouden en bijgewerkt zodat er in real-time aan vele items tegelijk gewerkt kan worden. Fieldwire houdt ze zonder onderbrekingen bij, ongeacht de fase van ontwikkeling waar ze in zitten.
"Integratie van beveiliging bestaat uit vele lagen," zegt Plotkin. "Bij de meeste bouwprojecten zijn we in zo ongeveer elke fase betrokken, en met Fieldwire zijn we in staat om al die fases en beheer van overdracht naar behoeven te documenteren. We zullen overal bij betrokken zijn, vanaf het installeren van de eerste kokers tot zorgen dat de juiste infrastructuur in de verschillende delen van een locatie geplaatst is, evenals onze bekabeling. Daarna komen de programmering, integratie, en andere complexe zaken. We zullen met de klanten samenwerken vanaf het bouwrijp maken tot het moment dat de onderaannemers zijn vertrokken, zodat we kunnen zorgen dat ons product aan hun behoeften voldoet. Doordat we in staat zijn om al deze fasen in Fieldwire met gebruik van dezelfde taken en checklists te doorlopen, lukt het ons om alles goed te volgen"
Dit helpt Security 101 ook om een goede verstandhouding met hun klanten te ontwikkelen door hen op hun verzoek te voorzien van voortgangsrapportage. Transparantie en snelle meldingen zijn bijkomende voordelen van het taakbeheersysteem van de app. Met de steun van Fieldwire zullen klanten nooit twijfels hebben over het projectverloop of de planning omdat Plotkin ze eenvoudig taakdetails of as-built tekeningen kan sturen om elke ongerustheid weg te nemen.
"Fieldwire heeft ons zonder meer tijd en geld bespaart. De geruststelling van klanten is het grootste voordeel dat het ons biedt. Ik kan ze een tijdslijn geven van onze activiteiten, en ze kunnen de ontwikkelingen volgen via de app. Dat vonden klanten altijd het lastigste, totdat we Fieldwire gingen gebruiken. Ze waren vaak niet in staat om het eindresultaat voor te stellen, en met de app zijn we nu beter in staat om dat eindresultaat voor ze zichtbaar te maken. In Fieldwire kunnen ze het grote geheel zien, plus alle kleine defecten en de opvolging ervan.
"Als ze vragen hebben, kan ik eenvoudig gecorrigeerde bouwtekeningen exporteren en ze een rapport sturen. Het is gewoon geweldig om alle gegevens bij de hand te hebben en ze te voorzien van de informatie die ze nodig hebben, en op het moment dat ze het nodig hebben. We kunnen ze geruststellen dat we boven op het project zitten, en daardoor stellen ze ons minder vragen, sturen ze minder e-mails, en vragen ze minder vaak om overleg. Met Fieldwire zijn we in staat om ons beter te organiseren; daardoor besparen we tijd en werken we gestroomlijnder met kleinere ploegen op de projecten, wat ons geld bespaart."
In veilige handen
Security 101 biedt topklasse beveiliging en infrastructuur voor een groeiend aantal organisaties, en hun partnership met Fieldwire blijft een belangrijke pijler voor dat succes. Het bedrijf legt zich toe op het aanbieden van beveiligingsimplementaties voor de lange termijn, ongeacht de scope van individuele klanten. En door toenemend gebruik van documentatiemethoden en het delen van voortgangsinformatie winnen Alex Plotkin en zijn team meer vertrouwen en besparen ze kostbare tijd zodat ze projecten sneller veiliger kunnen maken. Elk bedrijf dat zich net zo veilig voelt door op Fieldwire te vertrouwen als Security 101 kan vergelijkbare resultaten behalen.
"Ik zou Fieldwire aan willen raden, en het belangrijkste dat ik zou zeggen tegen degenen die niet met software vertrouwd zijn, is om niet bang te zijn om het te gebruiken. Als je er vol voor kunt gaan om het te gebruiken voor het beheren van je projecten, dan is dat het punt waarop je tijd en geld gaat besparen."
