Améliorer la productivité des chantiers grâce à Fieldwire by Hilti
Marcel Martin • 
Alors que la plupart des secteurs d'activité ont enregistré des gains de productivité constants au cours des dernières décennies, celui du bâtiment est resté à la traîne. La complexité des projets, combinée à une adoption limitée des technologies numériques, a empêché les entreprises d'atteindre le niveau d'efficacité observé dans les secteurs de la fabrication ou de la logistique. Cependant, la situation commence enfin à évoluer. Grâce à l'augmentation des investissements dans les « contech » (c.-à-d. les technologies de la construction), à l'adoption accrue de la construction modulaire et à l'arrivée de nouvelles innovations, telles que la robotique, le secteur est désormais prêt à générer des gains significatifs.
Une étude réalisée en 2024 par le cabinet de conseil international McKinsey met en évidence l'ampleur du défi. Malgré une demande croissante, le secteur reste en proie à un déficit de productivité qui ne cesse de se creuser. Si cette tendance persiste, le cabinet McKinsey estime que le secteur du bâtiment pourrait perdre jusqu'à 40 000 milliards de dollars de demandes de construction non réalisées au cours des prochaines décennies. Et ce, non pas en raison d'une absence de travail, mais parce que les entreprises ne parviendront tout simplement pas à répondre à la demande en raison d'une pénurie de main-d'œuvre permanente et de pratiques inefficaces les empêchant de tirer parti d'outils, de logiciels ou de services destinés à améliorer la productivité.
L'expérience que j'ai acquise durant ma carrière me permet de mieux saisir pourquoi la productivité dans la construction constitue un défi de taille. J'ai travaillé un certain temps au sein du département Lean de BMW, dans lequel il était bien plus simple d'optimiser les processus, car il s'agissait d'un environnement de fabrication hautement contrôlé. Dans le secteur de la fabrication, les employés exécutent souvent des tâches répétitives en conditions stables, ce qui autorise des améliorations de processus plus fines. En revanche, l'industrie de la construction évolue dans l'un des environnements les plus complexes et les moins contrôlés que l'on puisse imaginer. Les entreprises doivent coordonner des équipes sur plusieurs chantiers, gérer des dizaines de corps de métier et jongler avec un flux constant de matériaux, d'équipements et d'outils. Cette complexité entraîne souvent une collaboration morcelée, une communication inadéquate et des reprises coûteuses.
D'ailleurs, une étude publiée par le magazine Engineering News-Record (ENR) montre qu'un artisan ne passe que 30 % en moyenne de sa journée à exécuter des tâches directes, c'est-à-dire à des activités concrètes qui apportent une valeur ajoutée. Les 70 % restants sont consacrés à la manutention, à l'installation, à l'attente d'outils ou d'instructions et à d'autres tâches indirectes. Cette triste réalité explique clairement pourquoi les améliorations de la productivité constituent un enjeu aussi important pour le secteur.
C'est dans ce contexte que le secteur de la contech a fait son apparition pour devenir un acteur essentiel en proposant des solutions destinées à aider les entreprises à simplifier leurs processus, à améliorer leur coordination et à réduire au minimum leurs périodes d'arrêt d'activité. Des entreprises comme Fieldwire du groupe Hilti ont été créées pour répondre à ce type de problématiques et contribuer à combler le déficit de productivité sur les chantiers d'aujourd'hui.
L'impulsion numérique portée par Hilti : les logiciels de suivi de chantier à l'origine de l'évolution du secteur de la construction
Chez Hilti, le constat était simple : si certains outils et services comme la gestion des flottes restent essentiels, les logiciels devaient devenir le troisième pilier de son offre pour soutenir pleinement ses clients et se poser en véritable partenaire de productivité. C'est pourquoi Hilti a acquis Fieldwire en 2021, dans l'optique de renforcer son portefeuille de logiciels et d'offrir aux entreprises des solutions intégrées qui associent matériel, logiciels et services. Ensemble, ces solutions sont en mesure de réduire au minimum les déchets et les périodes d'arrêt d'activité, tout en aidant à accroître la productivité de chaque étape qui compose un projet.
En combinant des logiciels de suivi de chantier et des solutions de gestion des ressources, de VDC, de BIM et de préfabrication, Hilti tient un rôle central dans la conduite de la transformation numérique du secteur de la construction. Grâce aux outils performants de Hilti et à son programme de gestion des flottes, les entreprises sont assurées de disposer du bon équipement, dans la bonne quantité, au moment et à l'endroit exacts où elles en ont besoin, ce qui leur permet de respecter les calendriers de leurs projets et de renforcer la productivité de leurs équipes.
Le suivi de chantiers avec Fieldwire : véritable levier du changement pour le secteur
À sa création en 2013, Fieldwire avait pour objectif de résoudre l'un des plus grands défis en matière de technologies de construction : l'adoption. Les deux fondateurs de Fieldwire venaient du secteur du jeu vidéo et ont apporté une idée aussi simple que pertinente : les logiciels doivent être intuitifs et agréables à utiliser. À l'instar d'un bon jeu vidéo, la clé de l'adoption d'un produit dans le bâtiment réside dans le fait que les équipes sur le terrain ont vraiment envie de l'utiliser. C'est cette philosophie qui a guidé Fieldwire depuis sa création et qui reste aujourd'hui à la base du développement de ses produits.
Un logiciel conçu pour le terrain et nourri par les retours d'expérience des clients :
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Plus de 70 % des fonctionnalités de Fieldwire sont directement inspirées par des commentaires de clients.
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Chaque fonctionnalité est conçue pour être facile à utiliser, permettre une adoption rapide sur le terrain et offrir des performances mobiles optimales.
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Une assistance dédiée aux clients leur permet de toujours pouvoir parler directement avec des experts en produits par téléphone, e-mail ou chat en direct, et d'apprendre grâce à des formations interactives animées par des professionnels du bâtiment.
Une montée en puissance plus rapide grâce à Hilti
Si le cœur de l'approche de Fieldwire n'a pas varié depuis plus de dix ans, une chose a changé : l'évolutivité. Depuis son arrivée dans le groupe Hilti, Fieldwire a pu accélérer considérablement le développement de ses produits. Grâce au soutien financier et à l'envergure mondiale de Hilti, Fieldwire a quadruplé la vitesse de sortie de ses fonctionnalités et de ses mises à jour. Elle offre ainsi de nouvelles capacités plus rapidement que jamais, tout en conservant sa simplicité d'utilisation et son assistance clients de premier ordre, qui en ont fait un partenaire de confiance pour des milliers d'entreprises dans le monde entier.
En tant que composante majeure du groupe Hilti, Fieldwire contribue à redéfinir ce qui est possible en matière de gestion de chantier, en comblant le fossé entre terrain et bureaux, en réduisant au minimum les périodes d'arrêt d'activité et en permettant aux entreprises de tirer pleinement parti des outils numériques qui façonneront le futur du secteur de la construction.
Les prochaines étapes
Tandis que nous continuons à améliorer les fonctionnalités principales de Fieldwire pour faciliter le suivi des chantiers et la gestion des projets, nous nous concentrons désormais sur l'expansion de notre écosystème. Nous développons davantage d'intégrations avec les outils logiciels dont les équipes de construction se servent déjà pour faire de Fieldwire la plateforme centrale de vos opérations sur le terrain en l'intégrant de manière parfaitement fluide à votre pile technologique existante.
Nous investissons également massivement pour faire entrer le BIM sur le terrain, en donnant aux équipes un accès facile à des modèles 3D directement sur le chantier afin d'améliorer la coordination et de réduire les retards. Et avec la montée en puissance des outils alimentés par IA, nous développons de nouvelles capacités qui rationalisent les flux de travail, simplifient les activités quotidiennes et fournissent des informations précieuses sur les performances des projets, l'utilisation des ressources et les goulets d'étranglement, le tout basé sur des données de terrain en temps réel.
Même si le secteur du bâtiment n'aura peut-être jamais le niveau de contrôle que connaissent des industries comme la construction automobile, des solutions comme Fieldwire by Hilti offrent aux équipes de BTP une réelle opportunité de réduire l'écart de productivité. Le moment est venu pour les entreprises de tirer parti de ces technologies et de transformer leurs activités, en façonnant un secteur de la construction plus productif, plus efficace et mieux préparé pour l'avenir.
