El listado de defectos de construcción: Mejores prácticas para evitar la repetición del trabajo y entregar proyectos de calidad a tiempo
Fieldwire Marketing Team • 
A veces es inevitable tener que rehacer el trabajo al realizar proyectos de construcción, algo que puede suceder si el cliente nos plantea nuevas demandas o si surgen problemas inesperados durante la obra. Por eso, mejorar nuestra comunicación puede ayudarnos a gestionar estas situaciones o incluso a evitarlas. Una buena aplicación de gestión en obra puede ayudar a los equipos de construcción a notificar y corregir defectos fácilmente para que el proceso del listado de defectos sea más rápido y rentable.
Entender todos los pasos necesarios para realizar listados de defectos y adoptar las mejores prácticas para asegurarse de que la información se transmita a las personas adecuadas en el momento preciso puede facilitar el proceso de cierre a contratistas generales, subcontratistas, propietarios y arquitectos. En este artículo te damos algunos consejos valiosos para agilizar el proceso del listado de defectos.
¿Qué es un listado de defectos?
El listado de defectos, también llamado lista de tareas pendientes, lista de deficiencias o lista de cotejo, es una parte importante del proceso de cierre. Se trata de un documento en el que se registra qué hay que hacer o corregir antes de poder dar por terminado un proyecto de construcción. En el listado de defectos se suelen incluir pequeñas alteraciones y correcciones (como elementos que es necesario corregir, probar, añadir y eliminar) necesarias para garantizar que el proyecto final se ajuste a los requisitos de las especificaciones. También es posible incluir daños surgidos durante el proceso de construcción que sea necesario reparar.
El proceso de inspección de defectos
Cuando el proceso de construcción haya avanzado hasta el 99 % del total, el propietario, el arquitecto y el contratista general inspeccionarán a pie el proyecto en su totalidad o en parte para detectar posibles deficiencias. Este proceso se denomina inspección de defectos.
El contratista general elaborará un informe de todas las deficiencias detectadas en la obra, incluyendo fotos y su localización en los planos. Luego, el arquitecto leerá el informe y comprobará que incluye todos los elementos detectados durante la inspección de defectos. Los defectos se comunicarán al subcontratista responsable, que deberá abordar todos los elementos del listado de defectos.
¿Quién es responsable de los elementos del listado de defectos?
Todas las partes interesadas de un proyecto de construcción tienen un papel importante que desempeñar en el proceso del listado de defectos. Algunos trabajarán más en la creación del listado de defectos, mientras que otros tendrán más responsabilidades a la hora de abordar los elementos registrados.
El contratista general hará una inspección a pie con el propietario y el arquitecto para crear el listado de defectos. A continuación, el CG asignará los elementos que sea necesario solucionar al subcontratista correspondiente. Será el contratista general quien deba comunicar al propietario los progresos del listado de defectos y los elementos registrados en este a los contratistas especializados.
El contratista especializado debe solucionar los elementos del listado de defectos. Su misión consiste en hacer este trabajo de forma eficiente para agilizar el cierre del proyecto. Los subcontratistas deben asegurarse de que el trabajo que realicen cumpla con las especificaciones de planos establecidas por el arquitecto o el equipo de diseño para evitar conflictos innecesarios o tener que rehacer el trabajo.
El propietario del proyecto de construcción deberá estar presente durante las inspecciones que se realicen en la obra en varias etapas del proyecto, para poder estar al tanto del ritmo y progreso de construcción. Al finalizar un proyecto, será el propietario quien apruebe el listado de defectos de construcción y se asegure de que se hayan resuelto todos los elementos del listado.
Desde el principio hasta el final del proyecto, los arquitectos, diseñadores e ingenieros deberán asegurarse de que toda la construcción se ajuste a los planos aprobados y especificados, y de que todo funcione según lo previsto. Es necesario incluirlos en las inspecciones finales de la obra para aprobar los elementos del listado de defectos y comprobar que el producto final se ajuste a los planos originales.
Mejores prácticas para el listado de defectos
Contratista general: Crear elementos del listado de defectos desde la obra
Cuando el contratista general comienza un proyecto, también debe empezar a hacer un listado de defectos. Puede adoptar la forma de una checklist de listado de defectos. Cada vez que inspeccione una obra a pie y detecte un defecto, deberá registrarlo de inmediato para abordarlo más adelante con el propietario y/o los contratistas especializados. En lugar de esperar hasta el final de un proyecto para comunicar los elementos del listado de defectos, el contratista general puede utilizar un software de gestión de proyectos de construcción como Fieldwire para anotar los problemas detectados directamente desde la obra con el fin de crear un listado de defectos del proyecto y etiquetar a gremios específicos. Puede generar un informe de listado de defectos específico para un gremio o un informe de construcción diario en unos segundos y enviarlo a cada contratista especializado con solo unos clics. Repetir este proceso con regularidad ayudará a los contratistas generales a llegar al cierre del proyecto más rápidamente: cuantos más elementos del listado de defectos se aborden en el momento, menos habrá que hacer más adelante. Se trata de un proceso mucho más eficiente que tener que tomar notas manualmente durante las inspecciones a pie y escribirlas y adjuntarlas en un correo electrónico para informar a los subcontratistas que trabajan en la oficina.
Contratista especializado: Priorizar lo que hay que hacer
Los subcontratistas deben saber claramente qué hay que hacer para resolver los elementos del listado de defectos, no solo sabiendo qué deficiencias existen, sino también cuándo, dónde y por qué deben abordarse. Para que los subcontratistas tengan acceso a la información que necesitan en todo momento, es preciso utilizar un software de listado de defectos de construcción como Fieldwire que permita reunir los datos de la obra y a los equipos en un mismo lugar. Por ejemplo, cuando se asigne un elemento del listado de defectos a un contratista especializado en la obra, se le notificará en tiempo real. Desde un smartphone o tableta, pueden abrir ese elemento del listado de defectos en la aplicación de Fieldwire, ver su ubicación exacta en un plano, las horas-hombre necesarias y una fecha límite. Mientras trabaja en un elemento del listado de defectos para solucionarlo, el subcontratista puede enviar mensajes, fotos y vídeos al contratista general con la aplicación de Fieldwire para informarle de los progresos. Así, es posible solucionar los elementos incluidos en el listado de defectos de manera eficiente, todo el mundo está al tanto y no hay necesidad de recurrir a un intercambio interminable de correos electrónicos entre las distintas partes para comunicar un cambio.
Propietario: Utilizar el proceso del listado de defectos para hacer seguimiento de los progresos
Una práctica recomendada específica para el propietario es preparar una lista de preguntas que hacer al contratista general durante las inspecciones a pie por la obra para recabar posibles nuevos elementos para el listado de defectos. Estos son algunos ejemplos de preguntas de un listado de defectos para el propietario: "¿Funcionan bien todos los enchufes?" o "¿Se ha aplicado suficiente pintura?". Si la respuesta es no, el contratista general deberá crear un nuevo elemento del listado de defectos para que los contratistas de los diferentes gremios trabajen en él.
El uso de una aplicación de gestión de proyectos de construcción que haga posible una comunicación transparente permite a los propietarios hacer seguimiento de las condiciones de la obra incluso antes de hacer una inspección a pie. Configurar niveles de permisos en el software de gestión en obra que otorguen al propietario (y solo a él) la capacidad de verificar los elementos del listado de defectos ayudará a que el proyecto avance cumpliendo con sus demandas, las especificaciones del contrato y los planos originales.
Arquitecto: Comprobar que los elementos del listado de defectos coincidan con los planos finales
Al hacer consultas constantes al propietario para ajustar expectativas, los arquitectos, diseñadores e ingenieros pueden asegurarse de que la inspección final resulte sencilla y de que los problemas detectados sean muy leves. Establecer y adoptar un conjunto de mejores prácticas para el listado de defectos es fundamental para acabar con todas las deficiencias y terminar los proyectos de construcción a tiempo. Además, tener plantillas y checklists a mano puede ayudar a realizar las inspecciones con precisión, elaborar informes sin esfuerzo y realizar el cierre más rápidamente.
Ahorra tiempo utilizando plantillas de listado de defectos
Prepárate cuando se acerque una inspección reuniendo fácilmente todos los elementos necesarios en la aplicación de gestión de proyectos de construcción de Fieldwire. Añade tareas para los elementos en toda la obra, tanto si son específicos de un gremio como si dependen de la localización o pertenecen a una sala o edificio específico. Cada tarea puede incluir notas detalladas, instrucciones y checklists para que cada contratista sepa exactamente qué es necesario hacer (y en qué orden). Todas las plantillas de checklists que crees se guardarán en Fieldwire para que puedas añadir rápidamente esa misma checklist a cualquier otra tarea similar o listado de defectos de ejemplo en tu proyecto.
Una vez creadas tus tareas y cuando esté todo listo para comenzar la inspección, llévate tu plantilla de listado de defectos a la obra en tu dispositivo móvil. Puedes acceder a los datos del proyecto en Fieldwire incluso sin conexión y, si ves que hay algún elemento pendiente en el listado de defectos, registrarlo todo en la aplicación e informar a tu equipo de que hay más trabajo que hacer. Cuando vuelvas a tener conexión wifi, el proyecto se actualizará con todos los datos nuevos que hayas añadido mientras estabas en la obra y se notificará a tus gremios. Y, para asegurarte de que tu equipo sepa exactamente qué debe buscar, haz fotos de cada deficiencia y añádelas directamente en los comentarios de la tarea. Todo el contenido que se añada a las tareas irá acompañado de una marca de tiempo y todas las partes involucradas recibirán notificaciones en tiempo real. También es posible duplicar tareas fácilmente si hay ciertos elementos presentes en varias ubicaciones. Esto resulta especialmente útil si incluyes las tareas directamente en tus planos, para que no exista confusión respecto a dónde encontrar cada problema.
Después de la inspección, podrás crear fácilmente un informe con Fieldwire. Aprende a crear un informe de listado de defectos leyendo este artículo del blog.
